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La actividad que engloba una transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes involucradas, vendedor – comprador, interactúan utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC), recibe el nombre de comercio electrónico (en inglés e-commerce). Existen muchas definiciones para este concepto, pero todas ellas siempre serán enfocadas para que el lector comprenda que se encuentra frente a una metodología moderna para hacer negocios que detecta las necesidades de las empresas, comerciantes y consumidores. Por lo tanto el comercio electrónico no es una tecnología precisamente, sino el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades comerciales de una empresa. Y es aquí donde el problema radica: ¿Qué tecnología involucrar para la comercialización de los bienes y/o servicios de una compañía, en especial una PYME, en donde el presupuesto para TI es escaso o inexistente?Utilizar sistemas e-commerce de filosofía Open Source para montar una tienda en línea (e-commerce B2C) es la mejor opción para reducir costos en el área de TIC y una buena manera de aumentar las ventas de algún negocio.